في ظل التطور السريع الذي تشهده المملكة العربية السعودية والابتكار الذي أصبح محورًا للتقدم والازدهار. ، تبرز شركة خبراء التحول بدورها الريادي في تمكين التحول الرقمي، ودعم الجهات الحكومية للارتقاء بممارساتها وتعزيز مستويات النضج الرقمي وفق مؤشرات قياس.
ما هو قياس التحول الرقمي؟
قياس التحول الرقمي" هو مؤشر وطني يُمكّن الجهات الحكومية من قياس مدى تقدمها في رحلتها للتحول الرقمي وفق معايير عالمية، مما يساهم في تطوير جودة الخدمات المقدمة، ورفع مستوى رضا المستفيدين.
أهداف قياس التحول الرقمي:
- تحقيق رضا المستفيدين.
- تعزيز التزام الجهات الحكومية بالمعايير الرقمية.
- المساهمة في رفع ترتيب المملكة في المؤشرات الرقمية العالمية.
- تعزيز التكامل والابتكار في تقديم الخدمات الرقمية.
Benefits of Digital Transformation:
- زيادة الإنتاجية.
- تعزيز الإنتاجية.
- تحقيق عائد أعلى على الاستثمار.
- رفع مستوى رضا المستفيدين.
- تطوير المنتجات والخدمات.
- تعزيز القدرة على التكيف مع تغييرات الأعمال من خلال إطلاق خدمات جديدة بسرعة ومرونة.
- تحسين كفاءة سير العمل وتقليل معدل الأخطاء.
ما هي منهجية قياس التحول الرقمي 2024
عملت هيئة الحكومة الرقمية في السعودية على تطوير "منهجية قياس التحول الرقمي 2024" من خلال التركيز على عدة جوانب رئيسية، وهي:
- دمج المعايير: توحيد المعايير المشتقة من قرارات مجلس الوزراء والتعاميم السابقة مع معايير قياس 2023 تحت مسمى جديد "معايير التحول الرقمي".
- تعزيز التوافق الدولي: ضمان مواءمة المعايير مع التجارب الدولية وتبسيطها لتوفير إطار مرجعي موحد يسهل القياس.
- توحيد وتبسيط المعايير: إزالة التكرار وتبسيط المعايير لزيادة فعالية ودقة عمليات القياس.
- إدراج الابتكار كمعيار رئيسي: تعزيز مفهوم الإبداع ليصبح جزءًا أساسياً من معايير القياس تحت عنوان "البحث والابتكار"، مع التركيز على الابتكار المؤسسي والحلول الإبداعية.
- تعزيز جاهزية الابتكار: مساعدة الجهات في تحسين قدرتها على تبني الابتكار وضمان استمرارية تطبيقه.
- قياس أثر الاستدامة: متابعة وتحليل أثر استدامة الحلول المبتكرة وتحديثها باستمرار لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
المناظير الرئيسية لقياس التحول الرقمي لعام 2024
تشكل المناظير الركيزة الأساسية للمستوى الأول في منهجية قياس التحول الرقمي، حيث تُعد العنصر الرئيسي الذي يعكس التوجهات الاستراتيجية للحكومة الرقمية. في قياس التحول الرقمي لعام 2024، تتضمن المنهجية 10 مناظير رئيسية و23 محور و96 معيار وتتكون المناظيرمن:
- الاستراتيجية والتخطيط
- المنظمة والثقافة
- العمليات والتشغيل
- إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
- تقنية المعلومات
- الحكومة الشاملة
- القنوات و الخدمات
- مركزية المستفيد
- البيانات الحكومية
- البحث والابتكار
مما أدى إلى تزايد حجم العمل والذي يتضمن
- مجموعة من المعايير
- إعداد أكثر من 300 متطلب
- مشاركة جميع الإدارات بالجهة
- مجالات وخبرات متعددة
أعلى الجهات الحكومية في مؤشر قياس التحول الرقمي 2024
Arabic 
English