القطاعات
لا يهم في أي قطاع تعمل أو حجم سوقك. نحن قادرون على تقديم الحلول الأنسب المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الفردية.
القطاع العام
نظرًا للتطور السريع في الخدمات الإلكترونية وإيمان الجهات الحكومية وقياداتها بأهمية تحسين ورقمنة جميع الخدمات التي تقدمها للجمهور بهدف تحسين تجربة العملاء، وزيادة الموارد المالية، وتقليل النفقات، وتعزيز الاستفادة من قدراتها البشرية، فإن خدمات الاستشارات والحلول الرقمية التي تقدمها خبراء التحول تدعم هذه الجهات الحكومية وتمكّنها من تحقيق أهدافها المنشودة وتطوير خدماتها بكفاءة عالية.
وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
- تأسيس وتشغيل مكاتب إدارة الاستراتيجية والمشاريع.
- تأسيس وتشغيل مكاتب التحول الرقمي وهندسة المؤسسات.
- تأسيس وتشغيل مكتب حوكمة تقنية المعلومات (COBIT).
- حلول رقمية متكاملة لإدارة الاستراتيجية، ومؤشرات الأداء، وإدارة المشاريع، والعمليات، والامتثال.
- لوحات تحكم وتقارير متقدمة تدعم جميع المستويات الإدارية في الجهة لمتابعة الأداء واتخاذ قرارات فعّالة لتحسين المسار وتحقيق الأهداف المنشودة.
القطاع الخاص
نظرًا لتوجه شركات القطاع الخاص في تقديم منتجاتها وخدماتها للجمهور بجودة عالية وأسعار تنافسية، فإن شركة خبراء التحول تقدم خدمات استشارية باستخدام منهجيات مرنة وحلول تقنية متميزة تعتمد على حزم برمجية منخفضة التكلفة تغطي جميع احتياجات العملاء بالفعالية والجودة المطلوبة.
وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
- إدارة بعض الخدمات نيابةً عن العميل، مثل التخطيط الاستراتيجي وإدارة المشاريع، بتكلفة سنوية منخفضة ومناسبة لتحقيق أهداف العميل، دون الحاجة لتوظيف موظفين مقيمين أو توفير موارد دائمة بتكلفة عالية.
- تقديم خدمات استشارية لدعم العميل في متابعة واستلام المنتجات من الموردين وضمان صلاحيتها وامتثالها للمواصفات والمتطلبات الخاصة بالعميل.
- حلول تقنية مصممة لصالح العميل دون الحاجة لدفع تكلفة عالية لتجديد تراخيص الاستخدام والدعم الفني.
الصحة
نظرًا للحجم الهائل من المعلومات الصحية الناتجة عن تبني التقنيات الرقمية التي تجمع سجلات المرضى وتساعد في إدارة أداء المستشفيات، والتي تكون في حالات كثيرة كبيرة ومعقدة للغاية بالنسبة للتقنيات التقليدية، يتم تطبيق تحليلات البيانات الضخمة في مجال الرعاية الصحية باستخدام بيانات صحية محددة للسكان (أو لفرد معين)، مما يساعد على الوقاية من الأوبئة، وعلاج الأمراض، وتقليل التكاليف. وقد تبرز هذا الدور بشكل واضح خلال ذروة أزمة كوفيد-19. فقد ساهم تحليل البيانات بشكل كبير في تحديد الأمراض والتنبؤ بالتأثيرات المحتملة على المجتمع ككل. والأهم من ذلك، أنه لعب دورًا حيويًا في تطوير اللقاحات والحلول الوقائية. ومن خلال تطبيق تحليلات البيانات الصحية، تؤمن شركة خبراء التحول بأن الوقاية خير من العلاج.
- تحليل البيانات التاريخية وتطبيق "تحليل السلاسل الزمنية للبيانات" لمساعدة مديري الورديات في المستشفيات على تحديد عدد العاملين المطلوب تواجدهم خلال فترة زمنية معينة.
- إنشاء لوحات تحكم صحية لعرض جميع المقاييس في دولة أو منطقة معينة لرصد الاتجاهات بسرعة. ويمكن أن يساعد ذلك في إضافة وحدات رعاية صحية إضافية إلى المناطق الأكثر إشكالية.
- يمكن استخدام التحليلات التنبؤية لمساعدة الأطباء في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات خلال ثوانٍ وتحسين علاج المرضى. ويكون هذا مفيدًا بشكل خاص في حالة المرضى الذين لديهم تاريخ طبي معقد ويعانون من عدة حالات مرضية.
حلول ذات تكلفة فعّالة
محترفون ذوو خبرة
مخرجات عالية الجودة
الفعالية والدقة
البيع بالتجزئة
تُعد شركات البيع بالتجزئة من بين أكثر المؤسسات غنىً بالبيانات. ومع ذلك، فإن معظمها يفشل في الاستفادة من الكمية الكبيرة من البيانات التي يجمعها من معاملاتها اليومية لدفع عجلة الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، فإن جائحة كوفيد-19 قد سرّعت من التحول الرقمي في سوق التجزئة العالمي. نحن في شركة خبراء التحول نؤمن بقدرتنا على مساعدة شركائنا في قطاع البيع بالتجزئة على استخدام بياناتهم لاستخراج الرؤى التي يحتاجونها لزيادة أرباحهم.
- تحليلات البيع بالتجزئة والذكاء الاصطناعي
- تحسين التكاليف
- التسويق الرقمي للبيع بالتجزئة والتخصيص الشخصي
الاتصالات والإعلام والتقنية
نظرًا للاعتماد المتزايد للهواتف الذكية ونمو استخدام الإنترنت عبر الهواتف المحمولة، شهدت شبكات الاتصالات زيادة هائلة في حجم البيانات التي تتدفق عبر شبكاتها. ويمكن الحصول على هذه البيانات من ملفات تعريف العملاء، وبيانات الأجهزة، وبيانات الشبكة، وأنماط استخدام العملاء، وبيانات المواقع. نحن في شركة خبراء التحول نؤمن بقدرتنا على مساعدة شركات الاتصالات في استغلال الإمكانات الكاملة لهذه البيانات من خلال تقديم حلول التحليلات وذكاء الأعمال، مثل:
- تقديم تحليل مشاعر العملاء للشركات، مما يساعد في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتحديد العملاء الذين من المرجح أن يغيروا مزود الخدمة.
- مساعدة الشركات في التنبؤ بأوقات ذروة استخدام الشبكة، بحيث يمكن اتخاذ تدابير وقائية لتخفيف الازدحام قبل حدوثه.
- مساعدة الشركات في التخطيط للاستثمارات المستقبلية في البنية التحتية من خلال تحديد مناطق التوسع استنادًا إلى تحليل الاحتياجات المستقبلية للاتصال في المناطق الجديدة، والأهداف الاستراتيجية، وحركة المرور المتوقعة.
النقل والتنقل
نظرًا للطبيعة الديناميكية لأعمال اللوجستيات، فإن حجم البيانات التي يمكن استخلاصها كبير جدًا. وراء كل حركة أو شحنة هناك آلاف البيانات التي يمكننا جمعها ومعالجتها وتحويلها لاستخراج رؤى قيمة تساعد في اتخاذ قرارات أفضل. نحن في شركة خبراء التحول نؤمن بقدرتنا على مساعدة شركات النقل واللوجستيات في إعادة تشكيل طريقة تخزين البيانات التي تجمعها وتحليلها من أجل تحسين عملياتها.
- من خلال جمع بيانات المرور في الوقت الفعلي، يمكن تحقيق تحسين مسارات النقل. يساعد التحليل والتحسين في تقليل تكاليف الرحلات عن طريق تقليل استهلاك الوقود وضمان وقت تسليم قصير، مما يؤدي إلى رضا العملاء.
- بمساعدة الرؤى الفورية، يمكن للشركات إدارة مستودعاتها بشكل فعّال. ومن خلال ضمان عدم نفاد أي منتج من المخزون، تحافظ الشركات على رضا عملائها.
عملاؤنا
من نتعاون معهم
